ЕТИЧЕН КОДЕКС ЗА ПОВЕДЕНИЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ НА ЦСМП ДОБРИЧ
Общи положения
Чл.1 Етичният кодекс за поведение на служителите в Център за спешна медицинска помощ – Добрич е съвкупност от норми на поведение, които служат изцяло на живота и здравето на пациента и обществото.
Чл.2 Този кодекс определя правилата за поведение наслужителите в Център за спешна медицинска помощ – Добрич и има за цел да повиши общественото доверие в техния професионализъм’и морал, както и да издигне престижа на лечебното заведение.
Чл.З (1) Дейността на служителите се осъществява при спазване на принципите на законност, лоялност, честност, безпристрастност, отговорност, зачитане на личността и отчетност.
- Служителят изпълнява служебните си задължения при строгоспазване на законодателството в Република България и съобразно установените вътрешни правила в Център за спешна медицинска помощ – Добрич.
- Служителят извършва дейността си компетентно, обективно и добросъвестно, като се стреми непрекъснато да подобрява работата си в интерес на пациентите, потърсили спешна помощ.
- Служителят следва поведение, което не накърнява престижа на Център за спешна медицинска помощ – Добрич.
- Служителят е длъжен да упражнява своята професия по съвест, с чувство за отговорност и да отговаря на доверието, което му предоставя тя.
- При изпълнение на служебните си задължения служителят се отнася любезно, възпитано и с уважение към всеки, като зачита правата и достойнството на личността и не допуска каквито и да е прояви на дискриминация.
Взаимоотношения с колегите
Чл.4 (1) В отношенията с колегите си служителят проявява уважение, коректност и толерантност, като не допуска поведение, което накърнява достойнството и правата на отделната личност.
- Служителят уважава мнението на колегите си и се съобразява с правото им на личен живот.
- Служителят проявява готовност да окаже помощ и съдействие на своите колеги при изпълнение на служебните им задължения, в рамките на своята компетентност.
Чл.5 (1) Не се допуска отправянето на обидни квалификации и дискриминационно отношение между служителите в Центъра.
- Служителите трябва да се стремят да предотвратят конфликтни ситуации помежду си. Недопустимо е възникването на конфликт между служители на Центъра в присъствието на трети, външни за лечебното заведение лица или пациенти.
Чл.6 (1) Отговорни за поддържането на честни, коректни и професионални взаимоотношения между служителите са преките ръководители.
- Лични противоречия се разрешават с помощта на прекия ръководител, а когато това е невъзможно чрез директора на ЦСМП Добрич.
Чл.7 Служителят на ръководни функции трябва да бъде пример на другите служители в Център за спешна медицинска помощ – Добрич.
Взаимоотношения е пациентите
Чл.8 (1) Медицинския персонал изпълнява задълженията си безпристрастно и непредубедено, като прави всичко възможно за да бъде обслужването равнопоставено и достъпно за всеки.
- Медицинския персонал е длъжен да опазва данните и личната информация за пациентите, станали му известни по повод изпълнението на служебните му задължения.
- При изпълняване на задълженията си, медицинския персонал се отнася любезно и с уважение към пациентите, като зачита техните права и достойнството на личността им и се въздържа от каквито и да било прояви на дискриминация, на политическа, идеологическа, езикова, расова или етническа основа.
- Медицинския персонал е длъжен да запознава пациента с предлаганото лечение.
Чл.9 (1) Служителят извършва медицинското или административното обслужване на пациентите законосъобразно, своевременно, точно, добросъвестно и безпристрастно. Той е длъжен да се произнася по исканията на пациентите и близките им и да им предоставя цялата необходима информация с оглед защитата на техните права и законни интереси при спазване изискванията на Закона за защита на личните данни.
- Служителят информира пациентите относно възможностите за обжалване в случаи на допуснати от персонала нарушения или отказ за извършване на административна услуга.
- При обслужване на пациентите, служителят не провокира с поведението си конфликтни ситуации, а при възникването им се стреми да ги преустанови.
- Служителят е длъжен да се старае да запази спокойствие и да контролира поведението си, независимо от възникналата ситуация.
- При работа с пациенти или близките им са недопустими всякакви форми на злоупотреба със служебни правомощия, като например: оказване на психологически натиск или физическо насилие.
Взаимоотношения с ръководството
Чл.10 Служителят подпомага ръководството на ЦСМП Добрич с професионализъм, безпристрастност и активност, изпълнява функциите си ефективно и законосъобразно в съответствие с длъжностната му характеристика и зачитайки обществените интереси.
Чл.11 Служителят поставя пред ръководството и прекия си ръководител открито и честно проблемите, с които се сблъсква в процеса на работа или при изпълнението на възложените му конкретни задачи, като се консултира с тях с цел разрешаването им.
Чл.12 Служителят уведомява своевременно прекия си ръководител за наличието на обстоятелства, възпрепятстващи навременното му явяване на работа или изпълнението на възложените му служебни задължения, случаите на ползване на болничен лист, както и във всички останали случаи на отсъствие от работното място.
Чл.13 (1) Служителят подпомага ръководството на Центъра с висок професионализъм, безпристрастност и активност при разработването и провеждането на политиката на лечебното заведение, както и при изпълнението на взетите решения и осъществяване правомощията на неговите ръководители.
- При изпълнение на служебните си задължения служителят следва поведение, което създава увереност у ръководителите, че могат да му се доверяват и да разчитат на него. *—
- Служителят изпълнява задълженията си честно и безпристрастно, като не допуска личните политически пристрастия да му влияят.
Чл.14 (1) Служителят е длъжен да спазва служебната йерархия и да изпълнява актовете и заповедите на на преките си ръководители.
- Служителят не е длъжен да изпълни неправомерна заповед, издадена по установения ред, когато тя съдържа очевидно за него правонарушение.
Конфликт на интереси
Чл.15 (1) Служител на ЦСМП Добрич не може да участва при обсъждането, подготовката, вземането и изпълнението на решения, когато той или свързани с него лица са заинтересувани от съответното решение или когато има със заинтересуваните лица отношения, пораждащи основателни съмнения в неговата безпристрастност.
- При възлагането на служебна задача, чието изпълнение може да доведе до конфликт между служебните му задължения и неговите частни интереси, служителят следва своевременно да уведоми своя ръководител.
- Когато служителят се съмнява дали дадена дейност е съвместима със служебните му задължения, той трябва да обсъди това със своя ръководител.
Чл.16 (1) Служителят не може да използва служебното си положение за осъществяване на свои лични или на семейството си интереси.
- Служителят не участва в каквито и да са сделки, които са несъвместими с неговата длъжност, функции и задължения.
- Служителите, напуснали ЦСМП Добрич, не трябва да злоупотребяват с информацията, станала им известна във връзка с изпълняваните длъжност и функции.
Професионално поведение
Чл.17 (1) Служителят противодейства на корупционни прояви и на други неправомерни действия в ЦСМП Добрич.
- Служителят не допуска да бъде поставен във финансова зависимост или в друга обвързаност от външни лица или организации, както и да иска и да приема подаръци, услуги, пари, облаги или други ползи, които могат да повлияят на изпълнението на служебните му задължения, на неговите решения или да нарушат професионалния му подход по определени въпроси.
- Служителят не използва служебното си положение и власт или ин-формацията станала му известна, при или по повод изпълнение на служебните му задължения, в свой или чужд личен интерес.
Чл.18 Служителят не трябва да изразява лични мнения по начин, който може да бъде тълкуван като официална позиция на ЦСМП Добрич.
Чл.19 (1) Документите и данните в ЦСМП Добрич могат да се използват от служителя само за изпълнение на служебните му задължения.
- Служителят е длъжен да не разгласява факти и сведения, станали му известни при или по повод изпълнение на служебните му задължения, освен в изрично посочените от закона случаи.
Чл.20 (1) При изпълнение на служебните си задължения,служителят опазва повереното му имущество.
- Служителите на ЦСМП Добрич не могат да използват служебно имущество за лични цели или да го предоставят за използване на други лица.
- Служителят е длъжен своевременно да информира непосредствения си ръководител за загубата или повреждането на повереното му имущество.
Чл.21 Служителят е длъжен да спазва установеното работно време за изпълнение на възложените му задължения.
Чл.22 Служителят не трябва да укрива, поправя, поврежда или унищожава документи на пациенти или юридически лица, постъпили в ЦСМП Добрич.
Лично поведение ■
Чл.23 (1). При изпълнение на служебните си задължения и в обществения си живот служителят следва поведение, което неуронва престижа на лечебнто заведение.
- Служителят не допуска на работното си място поведение,несъвместимо с добрите нрави.
- Служителят се стреми да избягва в поведението сиконфликтни ситуации, а при възникването им цели да ги преустанови, като запази спокойствие и контролира поведениетоси.
- Служителят е длъжен да бъде на работното си място в добър външен вид.
- Служителят не може да участва в скандални прояви, с които би могъл да накърни престижа на здравното заведение.
Етична комисия
Чл.24 Споровете от етичен характер са в компетенцията на Комисиите по професионална етика на ЦСМП Добрич, БДС и БАПЗГ.
Чл.25 (1) Комисията по етика проучва и разглежда постъпилите оплаквания, жалби, сигнали и други, и извършва проверка по тях.
- Етичната комисия се състои не по-малко от трима души – председател и членове.
- Етичната комисия се определя със заповед на Директора на ЦСМП Добрич.
- Комисията разглежда само жалби подадени в писмена форма.
- Комисията не разглежда анонимни жалби.
Чл.26 (1) В седемдневен срок от подаване на жалбата, комисията по етика свиква свое заседание, на което се разглажда постъпилата жалба и свързаните с нея обяснения и документи.
- Становището на комисията се изготвя в писмена форма.
- Протоколът от заседанието със становището и решението на комисията се връчва на Директора на ЦСМП Добрич.
Други разпоредби
- При неспазване нормите на поведение в този кодекс служителите носят дисциплинарна отговорност съгласно Кодекса на труда.
- При първоначално встъпване в длъжност непосредственият ръководител е длъжен да запознае служителя с разпоредбите на този кодекс.
- Към този кодекс неразделна част са Кодекса за професионална етика на лекари, издаден от Министерство на здравеопазването, както и Етичния кодекс на медицинските сестри, акушерки и асоциираните медицински специалисти по здравни грижи в Република България
- Настоящия Етичен кодекс отменя Етичен кодекс за поведение на служителите в Център за спешна медицинска помощ от 27.01.2012г.
- Настоящият етичен кодекс влиза в сила от 23.01.2018г.
Заповед РД 08 № 23/23.01.2018 г. може да изтеглите тук